IP ТЕЛЕФОНИЯ

Тема в разделе 'ООО "Югрател"', создана пользователем citadel, 8 июн 2014.

?

Нравятся ли вам качество услуг NET BY NET? Югрател

ДА 1 голосов 20,0%
НЕТ 2 голосов 40,0%
МОГЛО БЫТЬ И ЛУЧШЕ 2 голосов 40,0%
ЗАТРУДНЯЮСЬ ОТВЕТИТЬ 0 голосов 0,0%
  1. Оффлайн

    citadel Ошибся дверью

    На форуме с:
    28 июн 2013
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Здравствуйте! В очередной раз я к вам обращаюсь.
    Вопрос номер один, как долго вы будете обрабатывать заявку 117209?
    Вопрос номер два, почему она в статусе закрыта?
    Приходило уже куча народу, а воз и ныне там.
    Ping по адресу 10.1.0.194 не проходит с 15 мая 2014, естественно будет ошибка "Сбой регистрации у провайдера". Это означает что нет связи с сервером.

    Может роспотребнадзор поможет разобраться в чем проблема?
    http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

    Договор №92279
  2. Оффлайн

    -=qwerty=- Ошибся дверью

    На форуме с:
    10 июл 2013
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    У меня та же проблема - слетает регистрация по SIP, проблема началась в декабре. Несколько раз оставлял заявки в контакт-центре и на сайте (когда ложится ваш медиашлюз, по 560075 не дозвониться).
    На IP телефоне заведено несколько аккаутов - сипнет, телфин - всё работает, отваливается только югрател, поэтому проблема на стороне югратела.
    Сегодня с утра так же "Регистрация не удалась", 10.1.0.194 не пингуется (возможно конечно icmp закрыто).
    IP телефон находится за NAT-ом.
    лицевой счёт 49799

    Когда наконец почините и начнёте предоставлять качественные услуги?
  3. Оффлайн

    -=qwerty=- Ошибся дверью

    На форуме с:
    10 июл 2013
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    В продолжение темы.
    Заметил, что последний отвал SIP регистрации произошел со сменой IP на 130.0.218.6, перегрузил домашний роутер, поднялась новая РРРоЕ сессия с новым IP, не из этой подсети, пошли пинги на 10.1.0.194, SIP аккаунт поднялся, телефония заработала.
    Проверяйте подсеть 130.0.Х.Х - почему с неё нет маршрута в 10.1.0.194
  4. Оффлайн

    -=qwerty=- Ошибся дверью

    На форуме с:
    10 июл 2013
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Проблема так и остаётся, сегодня снова получил IP из этой подсети - 130.0.222.17 и телефония опять не работает, нет маршрута до 10.1.0.194.
    Вы вообще будете заниматься её решением ?
  5. Оффлайн

    -=qwerty=- Ошибся дверью

    На форуме с:
    10 июл 2013
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    В дополнение к предыдущему, сегодня не пингую 10.1.0.194 с разных внешних адресов югратела.
    Несколько раз сбрасывал РРРоЕ и перегружал роутер, получал IP из разных подсетей, но пинга до 10.1.0.194 нет.
    На этом же IP телефоне сипнет и телфин работают без проблем, нет авторизации только у югратела.
  6. Оффлайн

    naumserg Ошибся дверью

    На форуме с:
    8 фев 2013
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    WTF?
    Уже целую неделю не работает IP-телефония. Перезагружаю АТА-шку и гудок в трубке сразу появляется, совершаю исходящий звонок, все вроде нормально. Но сразу после звонка связь опять "отваливается". Нет ни входящих, ни исходящих соединений. Техподдержка как всегда "слепая и глухая", говорит: "проблема носит массовый характер, наши ДОЛБАННЫЕ аНЖЕНЕРЫ знают о проблеме и занимаются устранением неисправности", но конкретно ничего не знает о сроках устранения неполадок.
    Тел.: 3462942365
    Адрес: Сургут, Югорский тракт, д. 1


    Работайте уже господа связисты:stena .
  7. Оффлайн

    -=qwerty=- Ошибся дверью

    На форуме с:
    10 июл 2013
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    После долгих боданий по почте с техподдержкой, маршрут за НАТом до 10.1.0.194 всё-таки вернули и телефония от югратела заработала. На это ушел почти месяц, оперативность техподдержки поражает))
  8. Оффлайн

    Karina999 Наш знакомый

    На форуме с:
    23 янв 2016
    Сообщения:
    82
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    6
    Пол:
    Женский
    Наша фирма давно уже и довольно таки успешно пользуется услугами DirectPhone компании https://www.directphone.net/ru , просто нам нужна связь со многими другими странами и желательно сами понимаете подешевле, а у них реально то что нужно: симбиозом айпи-телефонии и традиционной. Шеф в восторге что за такие смешные деньги не надо ограничивать себя и других, да и привязывается она как мобильным так и к стационарным телефонам, очень удобно