Компания «ЮГРАТЕЛ» увеличивает скорость и уменьшает абонентскую плату

Тема в разделе 'ООО "Югрател"', создана пользователем NaTaLiA, 15 мар 2013.

  1. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    BlackSite ну вот и отлично, теперь не забывай обращаться по 075, по голове тебе за это никто не даст. На форуме писать можно, что угодно. Но правда оказывается совсем другой.

  2. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    Козлина дикий выявили проблему, передали отделу который будет устранять данную проблему.
  3. Оффлайн

    PAV Наш знакомый

    На форуме с:
    5 ноя 2012
    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    Подскажите, мне сегодня поменяли модем на arris, тарифный план Прогрессивный+
    скорость по speedtest до сервера ugratel в Сургуте выше 15Мб/сек не поднимается
    это проблема прошивки, смены тарифа или надо через заявку чего-то проверять?
    (номер договора 191201, лицевой счет 50421)
  4. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    PAV Проверили модем, физику, скорость должна быть больше 15 Мбит/с. Подайте заявку на 075 и сообщите, что скорость не соответствует тарифу. Там уже более детально проверим.
  5. Оффлайн

    PAV Наш знакомый

    На форуме с:
    5 ноя 2012
    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    Странно однако.
    Подал заявку, проверили скорость до какого-то сервера в Тюмени (speedtest показал около 20 МБит/сек), а до сервера Югрател в Сургуте только около 15 МБит/сек показывает.
    Хотелось бы увидеть список ресурсов, на которых нужно проверять скорость на соответствие тарифному плану.
  6. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    PAV вот сервер до Тюмени I-JET и есть эталонный. Если сделать тот же тест до ДОМ.РУ, то пинг будет под 150 и скорость больше 5Мбит/с не покажет.
  7. Оффлайн

    mrStik Наш знакомый

    На форуме с:
    1 ноя 2012
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    8
    Пол:
    Мужской
    Здравствуйте! Перешел на тариф 10 мегабит с 1 апреля, раньше был тариф 7 мегабит(кабельный модем). Сейчас замерял скорость, он не изменилась! Больше 7 не поднимается. Где то тут вроде читал, вы там что то вносите вручную? номер договора 199040! Проверьте пожалуйста.
  8. Оффлайн

    hypn0z Ошибся дверью

    На форуме с:
    3 апр 2013
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    0
    Пол:
    Мужской
    Аналогичная проблема, номер договора 216827, хотелось бы разъяснения.
  9. Оффлайн

    OrthOdOx Ошибся дверью

    На форуме с:
    3 апр 2013
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    0
    Пол:
    Мужской
    та же история, номер договора 192664, проверьте пожалуйста
  10. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    Уважаемые OrthOdOx и hypn0z обратитесь по телефону 075. И сообщите, что у вас проблема со скоростью после смены тарифа, специалисты свяжутся и всё сделают.
  11. Оффлайн

    OrthOdOx Ошибся дверью

    На форуме с:
    3 апр 2013
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    0
    Пол:
    Мужской
    позвонил 075...техподдержка не перезванивает уже несколько часов.
  12. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    OrthOdOx сейчас созвонятся.
  13. Оффлайн

    OrthOdOx Ошибся дверью

    На форуме с:
    3 апр 2013
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    0
    Пол:
    Мужской
    очень долго. меня уже не было.
  14. Оффлайн

    hypn0z Ошибся дверью

    На форуме с:
    3 апр 2013
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    0
    Пол:
    Мужской
    Аналогично, никто не перезвонил. Печаль.
  15. Оффлайн

    Vitaiy Ошибся дверью

    На форуме с:
    11 мар 2013
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Подскажите, а когда появиться возможность смены тарифов в ЛК в абонентов Югрател в городе Ханты-Мансийске.
    Также хотелось узнать не планируете ли Вы сделать возможность оплаты услуг в ЛК банковской картой, в том числе предусмотреть автоматическое списание средств с карты для оплаты тарифа.
  16. Оффлайн

    Andrew Развитие услуг и сервисов ОАО "ЮГРАТЕЛ"

    На форуме с:
    12 мар 2013
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    В ближайшее время, не более месяца.
    Оплата банковской картой в ЛК так же в реализции.
    Автоматической списание в планах, так же будет реализовано, но позже.
  17. Оффлайн

    SweetSkepto Ошибся дверью

    На форуме с:
    1 июн 2013
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Я 29 Мая в личном кабинете поменял тарифный план на «Максимальный», выбрал "начать с 1 июня". Заплатил ещё вчера, но сегодня ничего не изменилось, скорость измеряет вообще в 5 Мбит/сек.Почему так? Объясните. У меня оптика.
  18. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    SweetSkepto ахалай махалай :) мы не экстрасенсы :) скидывай номер договора хотя бы
  19. Оффлайн

    SweetSkepto Ошибся дверью

    На форуме с:
    1 июн 2013
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Вот номер моего договора 244263.
  20. Оффлайн

    DeaTH Наш знакомый

    На форуме с:
    30 окт 2012
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Пол:
    Мужской
    SweetSkepto тариф у вас перевёлся на Максимальный +